to read complaints and reviews, or file yours. 
532 müşteri hizmetleriyle kurumsal hattımın PUK kodu kilitlendiği için iletişime geçtim. PUK'u kaldırmak amacıyla müşteri hizmetleriyle tam 5 kez görüştüm. Her seferinde görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. İlkinde yanlışlıkla olmuştur diye düşündüm, tekrar aradım ve tekrar bağlandım. Güvenlik soruları sordular, yine kapattılar. Çağrılarım dinlensin ve bana geri dönüş yapılsın.
Sürekli 532 tarafından aranıyorum telefonu açtığımda 5-6 Sn. Duruyor sonra yüzüme kapanıyor! Müşteri hizmetlerini arayıp hangi konuyla ilgili arıyorlarsa ilgilenmediğimi beni sürekli arayıp rahatsız etmemelerini talep ettiğimde ise bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu cevapsız aramalar devam ed...
Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası beni devamlı arayarak rahatsız ediyor. Aramaları açmama rağmen, yüzüme kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini geri arayıp, 'Beni niye arıyorsunuz ve suratıma kapatıyorsunuz?' diye soruyorum. TV Plus diye bir konudan bahsediyorlar ve tüm reklam ile kampanya aramal...
532 beni arıyor, cevap veriyorum ve sonra kendiliğinden kapanıyor. Bana yardımcı olabilir misiniz lütfen? Acil yardım edebilir misiniz? Burdan, Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell Anonim Şirketi'ne sesleniyorum. Lütfen yardımcı olun. Böyle bir durumdan çok rahatsız oldum. Lütfen yardımcı olun.
Gün içerisinde sürekli 532 numarasından aranıyorum ve açtığımda 5 10 saniye bekledikten sonra kapanıyor. Faturalarını kontrol ediyorum. Ödenmemiş var mı diye o da yok fakat her gün en az iki kere çağrı alıyorum fakat bir karşılık yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar