to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Paket Aşımından Kaynaklanan Yüksek Fatura
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır yüksek fatura problemi yaşamaktayım. Haziran dönemi faturam yaklaşık 3.000 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda faturanın taahhüt bitişi sonrası paket aşımından kaynaklandığını gördüm.
Tarafıma, taahhüdümün biteceğine dair yalnızca mesaj gönderildiği, bu nedenle bilgilendirildiğim söyleniyor; ancak ben bu konuda herhangi bir arama ile bilgilendirilmedim ve paket aşımı sonucunda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Yaklaşık 60 gündür bu sorun devam ediyor ve faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmekte.
Taahhüt bitişi sonrası oluşan paket dışı kullanım tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımın makul, anlaşılır bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
