İzinsiz 3699 Ge Baskına Aboneliği Ve 160 TL Haksız Ücretine İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “3699 ge baskına” isimli bir servis üzerinden abonelik başlatılmış ve bu abonelik ücreti faturama yaklaşık 160 TL olarak yansıtılmıştır. Bu firmayla hiçbir alakam olmadığı halde, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “ge baskına abonelik yapmışsınız” denilerek faturayı ödemek zorunda bırakıldım ve durumun izinsiz işlem olduğu gerçeği göz ardı edildi. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin sadece bu aya ait olduğunu öğrendim.

Hattımdaki bu 3699 ge baskına aboneliğinin derhal tamamen iptal edilmesini ve bu ay faturama yansıtılan haksız 160 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.