Turkcell kullanılamıyor

2025 Ocak ayında Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi üzerinde bulunan Sdr Beg İletişim isimli Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Bu hattı kendi adıma, yeni ve sorunsuz bir hat olarak aldığımı düşünürken, hattın aslında başkasına ait olduğunu sonradan fark ettim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri...

Turkcell hattımı Tunceli’nin Pülümür ilçesinde kullanamıyorum, dünden beri bölgesel olarak şebeke tamamen çekmiyor. Sadece benim hattımda değil, tüm Pülümür genelinde Turkcell çekmediği için insanlar mağdur durumda kalıyor. Faturaları, paket ücretlerini ve diğer tüm hizmetleri fahiş fiyatlarla suna...

Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesi’nde, özellikle bina içinde kullandığımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumu sürekli kullandığım için bu sorun da sürekli devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell mü...

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır bu tarife kapsamında hattım aktif. Fakat başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma yaklaşık 1.700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Mevcut ödediğim tarife ücretiyle, başka bir operatörde aynı fiyata neredeyse iki katı kad...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır evimizde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Kasım 2025’te sözleşmemizin bittiği gerekçesiyle Turkcell tarafından ısrarla aranarak sözleşmemiz yenilendi ve faturamızda küçük bir miktar düşüş oldu. 1 TB kotalı sınırsız paket kulla...

Turkcell’e hattımı, daha iyi çekim kalitesi ve sorunsuz konuşma yapabilmek ümidiyle taşıdım ancak önceki operatörüme göre çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. Ankara genelinde yaptığım görüşmelerde sık sık telefon çekmedi, arayanlar beni duymadıklarını, sesimin kesildiğini söylediler. Bu durum sü...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ay gelen faturamda yaklaşık 200 TL civarında “komisyon” adı altında bir fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Ödemeyi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptım, buna rağmen faturama bu şekilde ekstra bir ücret yansıtıldı. Durumu öğrenmek için ...

Turkcell faturalı hattımda Aralık 2025 döneminden itibaren paket kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaya başladım. Hattıma yüklenen pakette dakikalarım, gerçekte kullandığımdan çok daha fazla kesiliyormuş gibi görünüyor ve bu nedenle beklemediğim şekilde yüksek kullanım yansıtılıyor. Buna ek olar...

Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma için SIM kart siparişi verdim ve hattımı özellikle Online Özel 25 GB tarifesiyle almak üzere seçimimi yaptım. SIM kartım 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak seçtiğim tarife uygulanmadı ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Hattım şu anda fiziksel ola...

Turkcell’e ait, daha önce kullanmış olduğum ve şu anda kapalı olan hattımla ilgili E-Devlet üzerinden 1.010 TL tutarında alacağım olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu alacak sistemde görünmesine rağmen, tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hattın bana ait olduğunu gösteren eski hat bilgiler...

Yaklaşık 8 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme veya aksama olmadan ödüyorum. Hattımda her ay yenilenen 3.800 TL tutarında faturaya yansıtma limitim bulunuyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinde bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden tanımlanmadı ve bu ned...

Turkcell Superbox 1000 GB 4,5 G paketini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır her gün, gün boyu sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Oyun oynarken ve genel internet kullanımında ping değerleri olağan dışı derecede yüks...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...

Turkcell mobil hattımda son iki aydır bilgim ve onayım dışında 10 GB internet paketi tanımlanıyor. Bu paket, mevcut internet paketim bittiğinde otomatik olarak devreye giriyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullandırılıp faturama yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip Turkcell’i arayar...

Turkcell mobil hattımda 9 Ocak Cuma günü saat 23.10 civarında yanlışlıkla Dev Star 120 paketini yaptım ve hatamı fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde bu paketi iptal ettim. Buna rağmen faturama 700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Paketi çok kısa bir süre kullandığım ve anında iptal etmeme rağmen bu...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Muğla Köyceğiz Toparlar Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, telefonla bile çoğu zaman zor konuşabiliyorum. Günlük iletişimimi, işimi ve sosyal hayatımı olumsuz etkileyen bu d...

Turkcell hattımda “Bol Star Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 2025 Temmuz’a kadar her şey dahil, tüm vergiler dahil 225 TL sabit ücretle sözleşme yaptım ve o tarihten bu yana da faturalarımı bu tutar üzerinden ödedim. Ancak son güncel faturada, Ocak ayından sonr...

2 Ocak 2026 günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde yer alan “en geç 4 günde teslim” ibaresine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü ise 7 Ocak’ta bitiyordu. Teslimat süresi 4 gün olarak belirtildiği için, y...