to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paketin İptali Sonrası 700 TL Cayma Bedeline İtiraz
Turkcell mobil hattımda 9 Ocak Cuma günü saat 23.10 civarında yanlışlıkla Dev Star 120 paketini yaptım ve hatamı fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde bu paketi iptal ettim. Buna rağmen faturama 700 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Paketi çok kısa bir süre kullandığım ve anında iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu işlemi bilinçli bir kullanım amacıyla değil, tamamen yanlış seçim sonucu yaptım ve hemen iptal ederek de bunu fiilen göstermiş oldum.
Turkcell’den, Dev Star 120 paketine ilişkin yansıtılan 700 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aranmadım
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an tekrar arayabilir misiniz
Gün içinde 15.00 dan sonra arayabilirsiniz
