Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Limitimin Açıklama Olmadan Kaldırılması Ve Planlarımın İptali

10 Ocak 02:5883

Yaklaşık 8 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme veya aksama olmadan ödüyorum. Hattımda her ay yenilenen 3.800 TL tutarında faturaya yansıtma limitim bulunuyordu. Ancak 01.10.2026 tarihinde bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden tanımlanmadı ve bu nedenle bütün planlarım iptal oldu, kullanımım kısıtlandı.

Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin aniden kaldırılması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Turkcell’in faturaya yansıt limitimi tekrar tanımlamasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 10:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ocak 11:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ocak 12:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Faturama Yansıtılan Limitin Bilgi Verilmeden Düşürülmesi

12 Ocak 00:15416

Turkcell faturama yansıt limitim ilk ay 250 TL olarak güncellendi, sonraki ay 400 TL’ye yükseltildi. Ancak 09.01.2026 ta...

Yanlış Yıllık Paket Seçimi Nedeniyle 8 Bin Liralık Ücret İptali

2 Ocak 19:51475

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda yanlışlıkla yıllık faturalı bir paket seçilmiş olduğunu fark ettim. Aslında amacı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri