to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat Alacağımın 1.010 TL Ödenmesini Talep Ediyorum
Turkcell’e ait, daha önce kullanmış olduğum ve şu anda kapalı olan hattımla ilgili E-Devlet üzerinden 1.010 TL tutarında alacağım olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu alacak sistemde görünmesine rağmen, tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu hattın bana ait olduğunu gösteren eski hat bilgilerim ve ilgili evraklarım mevcut. Alacağım olan 1.010 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve paylaştığım IBAN numarasına yatırılmasını istiyorum.
Konunun incelenerek alacağım tutarın en kısa sürede ödenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir gelişme yok halen hesabıma yatırılmadı
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili de tarafıma bir bilgilendirme sunulmadı. BTK kararıyla tanımlanan bu alacağımın, beyan edildiği gibi IBAN’ıma yatırılmasını beklerken bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
