Pülümür Şebekesi Çekmiyor, Turkcell'den Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattımı Tunceli’nin Pülümür ilçesinde kullanamıyorum, dünden beri bölgesel olarak şebeke tamamen çekmiyor. Sadece benim hattımda değil, tüm Pülümür genelinde Turkcell çekmediği için insanlar mağdur durumda kalıyor.

Faturaları, paket ücretlerini ve diğer tüm hizmetleri fahiş fiyatlarla sunarken hiçbir sorun yaşamayan Turkcell’in, iş hizmet vermeye geldiğinde bu şekilde ortadan kaybolmasını kabul etmiyorum. Telefonla görüşemiyor, internet kullanamıyor ve günlük işlerimizi halledemiyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun devam ettiğini söylüyorlar ancak ne zaman düzeleceğine dair hiçbir net tarih verilmiyor. Ayrıca BTK’ya da şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iyileşme ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Pülümür ilçesindeki bu şebeke sorununun acil bir şekilde giderilmesini ve Turkcell’in bu konuda kullanıcılarını daha açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum.