to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa bir gecikme olduğunda bile hattım hemen kapatılıyor.
Şu anda ödemem gereken fatura tutarı 2.205 TL ve maaşım yatsın diye sadece biraz beklemek zorundayım. Son ödeme tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, bugün ayın 10’u ve hattım hem arama yapmaya hem de arama almaya tamamen kapatılmış durumda. 90 gün gecikme gibi bir durum yokken, daha bir ay bile dolmadan hattın dışarıdan bile kapatılması beni çok mağdur etti.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar kısa gecikmede hattımın iki taraflı kapatılmasını, hiçbir esneklik tanınmamasını ve sürekli yüksek faturalarla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, fatura ve gecikme uygulamalarınızın gözden geçirilmesini ve uzun yıllardır müşteri olan biri olarak bana daha makul bir ödeme süresi tanınmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı kapatıp Turkcell ile yollarımı tamamen ayırmayı düşünüyorum.
Turkcell faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasını maddi imkânsızlık nedeniyle ödeyemedim. 07.01.2026 tarihinden itibaren de hattımın gelen ve giden aramalara tamamen kapatıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle hattın bu şekilde tamamen kapatılması beni çok zor durumda bıra...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...
Turkcell faturalı hattımda bu ay maaşımın geç yatması nedeniyle fatura son ödeme tarihini birkaç gün geçirdim. Bu gecikmenin ardından hattıma 2.099,99 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama bedeli yansıtıldı ve bu durum nedeniyle baskı altında hissediyorum. Geçim şartlarının zor olduğu bu dönemde, maaş...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...
Yorumlar