Aşırı Cayma Bedeliyle Turkcell GNÇ Tarifesinden Çıkış Zorluğu

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır bu tarife kapsamında hattım aktif. Fakat başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma yaklaşık 1.700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Mevcut ödediğim tarife ücretiyle, başka bir operatörde aynı fiyata neredeyse iki katı kadar daha avantajlı bir tarife alabiliyorken bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece cayma bedelini ödeyerek çıkabileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir kolaylık ya da alternatif sunulmadı. Özellikle gençlere yönelik bir tarife kullanmama rağmen bu tutarın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Cayma bedelimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.