to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazasından Newyork Classic jean modelini banka kartımla satın aldım. Ürünü 28 Ocak’ta iade ettim ve 2 Şubat’ta ücret iademin gerçekleştiğine dair bilgi verildi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince 11 Şubat’ta Mavi’yi aradığımda, tutarın hediye çeki olarak tanımlandığını öğrendim.
İşlemi üyeliksiz, misafir olarak gerçekleştirdim ve kesinlikle herhangi bir yerde hediye çeki ile iade seçeneğini işaretlemedim. Buna rağmen ısrarla sistemi benim hediye çeki seçtiğim yönünde bilgi veriliyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnceleme yapıldığı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Nakit olarak aldığım bir ürünün iadesinin benim onayım olmadan hediye çeki şeklinde tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hediye çeki uygulamasının iptal edilerek, ürün bedelinin alışverişte kullandığım banka kartıma/hanıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi yönde bir yanıt gelmesi durumunda, yasal olarak tüm haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 TL tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola...
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...
26.09.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım Kadın Jean ürünü için iade işlemi başlattım (Sipariş No: eol2734739). Ürün iadesi kabul edildi ancak ücret iadesi yanlış tuşlama nedeniyle hediye çeki olarak tanımlandı. Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle Whats...
Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bir iade süreci yaşadım. Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişe ait eol7658829 ve eol7658830 numaralı siparişlerimi 22 Aralık’ta iade ettim. 2 Ocak’ta gelen mesajda iademin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1.800 TL ...
Yorumlar