Başkası Ait Hattın Satışı Ve Mağduriyetim

2025 Ocak ayında Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi üzerinde bulunan Sdr Beg İletişim isimli Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Bu hattı kendi adıma, yeni ve sorunsuz bir hat olarak aldığımı düşünürken, hattın aslında başkasına ait olduğunu sonradan fark ettim.

Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli tanımadığım kişiler bu numarayı arıyor ve birçok uygulamaya kayıt olmaya çalıştığımda numaranın daha önce kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu durum, hattın geçmişte başkası tarafından kullanıldığını ve hâlâ o kişiye ait bilgilerle sistemlerde göründüğünü gösteriyor.

Durumu fark eder etmez hattı aldığım bayi ile hemen sonrasında tekrar görüştüm; ancak net ve dürüst bir açıklama yapılmadı, çelişkili ve güven vermeyen yanıtlar aldım. Bayinin bu tavrı, hem mağduriyetimi artırdı hem de bilerek başkasına ait bir hattın satıldığı şüphesini güçlendirdi.

Mevcut hattımın iptal edilmesi halinde çok zor durumda kalacağım için hattın iptalini istemiyorum. Bu nedenle, hem bu yanlış işlem ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma ücret iadesi veya uygun bir maddi telafi yapılmasını, hem de Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi’ndeki Sdr Beg İletişim bayisinin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bana başkasına ait olduğu anlaşılan böyle bir hattın satılması, hem güvenlik hem de kişisel veriler ve yasal sorumluluklar açısından endişe vericidir. Yaşadığım bu sürecin Turkcell tarafından detaylı incelenmesini, bayii ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini talep ediyorum.