to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 225 TL Tarif Ücreti Tek Taraflı Artırıldı
Turkcell hattımda “Bol Star Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 2025 Temmuz’a kadar her şey dahil, tüm vergiler dahil 225 TL sabit ücretle sözleşme yaptım ve o tarihten bu yana da faturalarımı bu tutar üzerinden ödedim.
Ancak son güncel faturada, Ocak ayından sonraki dönem için ücretin 225 TL yerine 252 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen, her seferinde sözleşme detaylarını sistemde göremediklerini, ekranda ne görünüyorsa onun geçerli olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Özellikle sözleşme detaylarını okumamı istediğimde “buradan görünmüyor” bahanesinin arkasına sığınıyorlar. Sözleşme formunu kendilerine iletebileceğimi, elinde delilli şekilde bulunduğunu söylediğimde ise böyle bir sistemlerinin ve yetkilerinin olmadığını ifade ediyorlar.
Tarifemin 2025 Temmuz’a kadar tüm vergiler dahil 225 TL olarak sabitleneceği bilgisini verip aylarca bu şekilde tahsilat yaptıktan sonra, Ocak ayından itibaren 252 TL/256 TL gibi yeni bir tutar dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce vergileri ödememişim gibi ima eden, sözleşmeyi fiilen inkar eden ve hatayı benim üzerime yıkmaya çalışan bu yaklaşımı haksız, kanunsuz ve son derece mağdur edici buluyorum.
Talebim, söz verdiğiniz şekilde tarifemin 2025 Temmuz’a kadar tüm vergiler dahil 225 TL olarak devam etmesi ve Ocak sonrasında yansıtılmak istenen 252 TL‑256 TL tutarındaki farkların tamamen iptal edilmesidir. Sözleşme yaptığımız şartlara sadık kalınmasını ve bu haksız ücret artışı girişiminin düzeltilmesini istiyorum.
Sözleşme detayları ve tüm vergiler dahil ödenecek tutar ektedir buna rağmen inkar ediyorlar ve kendi hatalarını kapatıp olmayacak ödenmeyecek kanunsuz yasal olmayan ücreti zorla ödetmeye çalışıyorlar ikaz ettiğim halde uyardığım halde delilleri gözlerine soktuğum halde bizdeki sözleşme farklı sana yanlış sözleşme gelmiş gibi küstahça bunu da söylediler hiçbir şekilde yasal olmayan kanunsuz olan sözleşmedeki bedel 225 TL dışında zorla ödetmeye çalıştıkları ücreti kabul etmiyorum
Anlaşmalı sözleşme tüm vergiler dahil ektedir 225 TL sözleşme başlanma tarihi ve sözleşme bitiş tarihine kadar kendi sundukları sözleşme
Kanıtlar şimdiki oyunlar planları kasıtlı olarak mağdur etmeleri günden güne fatura değişikliği aldatmaları buyurun...
Tutanaklar ektedir günlük ve yapılan faturalandırma
Günden güne değişiklik yapıyorlar bir düzeltme gibi görüntü verip bir gün sonra hileli yanıltıcı soru işareti kırmızı simge vb herhangi Bir yanıltıcı aldatıcı vb. Sözleşme detayında olduğu gibi tüm vergiler dahil 225 TL sözleşmelerine yapmalarına sadık kalmalarını ve 2025 temmuzdan bu zamanaca benden tahsil edilen 225 TL sözleşme bitene kadar bu şekilde devam edilmesini ve kendilerince fiyat yükseltmeleri ni kanunsuz yasal olmayan bir ücret yansıtmalarını katiyen kabul etmiyorum ısrar ettikleri halde sözleşme formuna sadık kalmalarını herhangi bir üst kasıtlı olarak gelecek Bir faturayı kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yapılan sözleşme ve bu şekilde tüm vergiler dahil ödenecek dediğiniz bu şekilde beni ikna Edip yapılan sözleşme deliller kanıtlar ektedir
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yalan söylemeyin arar gibi görünüp telefonu sollandırmak cevap vermeyerek mi her zaman yaptığınız oyunlar tuzaklar gibi dürüst olun...?
Süreç uzatarak bana söz vererek deliller kanıtlar olduğu halde her tüm vergiler dahil sözleşmesi olduğu halde yaptırdığınız halde bu zamanaca sözleşmedeki asıl 225 TL ödenmiş olup kasıtlı olarak yasal olmayan kanun dışı Ocak vergisi diye 255 TL olacak bu şekilde ödeyeceksiniz deyip vatandaşı soymak devletten vergi çalmanın ve vatandaşı her şekilde usulsüz keyfinizce yüklemeyi kabul etmiyorum tüm yasal haklarımı bu saatten sonra kullanacağım kasıtlı süreç uzatma zaman aşımına uğratmak için planlar oyunlar gün yüzüne çıkıyor ve çıkacak
