Turkcell işlemleri

08.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da bir Turkcell bayisinden 0537*****21 numaralı hattı satın aldım ve sadece 1.150 TL satış ücreti ödedim. Ancak ertesi gün, adıma yeni bir abonelik kaydı yapıldığına dair “184**64 TCKN adına 905374*6**2* numaralı hat için 'yeni abonelik kaydı' işlemi 08.10.2025...

14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...

Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam...

30 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 tarifesini kullanmak üzere online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak hattıma yanlışlıkla yurt dışı günlük kullanım paketi tanımlandığını ve bu nedenle faturama 700 TL ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında hattımı yalnızc...

20.07.2025 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’deki Turkcell bayisinden bireysel mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kredi kartı ile 160 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen onay işlemleri hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de 2929 üzer...

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil imza hizmetini 5 gündür kullanamıyorum. Bu süre zarfında işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve özellikle Ticari Trendyol sayfamı kullanamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dönüş yapılacağı söylendi ...

Mersin, Erdemli, Tabiye Mahallesi Mustakanlı Sokak’ta yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'olumlu cevap veremiyo...

2017 yılında adıma kısa süreli kullanılan bir Turkcell faturalı hat nedeniyle ödeme yapılmadığı için icralık bir borç oluşmuş. Dün numaramı Turkcell’e taşımak için İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine gittiğimde, bu eski borcun sistemde göründüğünü ve ödeme yapmadan işlem...

22 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden farklı bir numara talebim olmasına rağmen, Elazığ’daki Hoşdem (Hoşdiller) Turkcell bayisinde bilgim dışında yeni bir hat başvurusu yapılmış. Yeni numara bana teslim edildiğinde durumu fark ettim. Bu işlem sırasında bana 5**0242973 numaralı hat verildi ve ca...

Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulundum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co...

Bugün Turkcell’in Ödül Avcısı dijital servisi üzerinden daha önce kazandığım 2 GB internet paketini kullanmak istedim. İnternet paketim bittiği için acil olarak bu hediyeyi kullanmaya çalıştım. Ancak uygulamada Hediyeler - Ödül Avcıları bölümüne hiçbir şekilde erişemedim; sayfa hiç açılmadı. Diğer t...

06.06.2025 tarihinde Kayseri’deki Turkcell şubesinden faturalı hattımı kapattırdım ve o tarihten bu yana hattımı hiç kullanmadım. Bugün, hiçbir yazılı bildirim veya uyarı almadan, tarafıma avukat aracılığıyla 10.000 TL tutarında bir fatura borcu olduğu bildirildi. Borcun hangi döneme veya işlemlere ...

06.10.2025 tarihinde, rehberimde kayıtlı olmayan 054******37 numarasından “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayın. Oya Hukuk 02129620947” şeklinde bir mesaj aldım. Borçluysam ya da bir uzlaşma söz konusuysa, öncelikle ilgili kurumun beni arayarak bil...

Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...

10 gün önce Turkcell’in “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına online başvuru yaptım ve mevcut 5059****24 numaramı taşımak için işlem başlattım. Başvurumun ardından 18730103752 numaralı talebim oluşturuldu ve sim kartımın gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 güne ra...

Turkcell data hattıma ait faturamın gecikmesi nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün icra işlemi başlatıldı. 5333****49 numaralı hattım için İstanbul Eyüp’te yaşanan bu olayda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli bir yanıt alamadım. Fatura tutarım 1.063 TL olup, ödemeyi ...

Turkcell web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kart seçimi ekranında, çevre dostu olduğu belirtilen e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak, telefonumun (Xiaomi Redmi 8 Pro) e-sim ile uyumlu olup olmadığını kontrol etmem gerektiğine dair herhang...