Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bedelli Askerlikte Zorunlu Askercell Satışı Ve Kullanılamayan Sim Kart Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 15:16
6.556
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık 1 haftalık incelemeden sonra ücret iadesi tarafıma yapıldı, teşekkürler”

06.09.2025 tarihinde Eylül celp döneminde vatani görevimi yapmak üzere Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı'na katıldım. Tugay girişinde kurulu Turkcell standında, bedelli askerlik yapanlara zorunlu olarak 1.250 TL karşılığında Askercell sim kartı satıldı. Kimliğimi ibraz ederek, herhangi bir imza atmadan ve bana fatura, makbuz ya da sözleşme verilmeden bu sim kartı nakit olarak satın aldım.

Askercell hattını askerliğim boyunca hiç kullanamadım. Kartın üzerime tanımlanmadığını, herhangi bir işlem yapılmadığını ve bana boş bir sim kart satıldığını terhis olduktan sonra Turkcell bayisine gidince öğrendim. Ayrıca sorun yaşadığım dönemde müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.250 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı girişinde sim kartı satan Turkcell yetkililerinden şikayetçiyim.

08 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ekim 2025 11:15

Merhaba Recep Bey, 16.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Recep
Recep
16 Ekim 2025 11:34

Yaklaşık 1 haftalık incelemeden sonra ücret iadesi tarafıma yapıldı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Aynı durumu ben de yaşadım. Müşteri hizmetleri, 'Biz size hat sattık, gerisi bizi ilgilendirmez.' diyerek beni resmen başından savdı. Bazı kişilere iade yapılmasına rağmen bana 'Sizin için bir şey yapamayız.' denilmesi ise tam bir çifte standart. Kullanılmayan, sinyal dahi almayan hattın ücretini iade etmemek için bu tarz bahaneler üretilmesi Turkcell'e yakışmıyor. Hem kapı önünde zorla hat satıp hem de aile bilgilerini sisteme kaydetmedikleri için içeriden müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım. Bu şekilde hizmet vermemek kabul edilemez.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Askercell Sim Kartı Satıldı Ama Hiç Kullanılamadı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Serhat
14 Ekim 2025 18:38
5.474

Turkcell Askercell Mağduriyeti Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı.

profile
İsmet
12 Mart 2024 22:54
19.912
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 15:11
12.019
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri