Turkcell işlemleri

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bulunduğum bölgede sürekli olarak düşük internet hızı problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Elimde bu hız düşüklüğünü gösteren görüntü kayıtları da mevcut. Bu ...

Babam 2018 yılında vefat etmesine rağmen yaklaşık bir yıldır, Turkcell kaynaklı olduğu söylenen bir borç için Av. Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu’ndan düzenli olarak SMS alıyoruz. Mesajlarda dosyanın haciz işlemleri öncesi son aşamada olduğu, masraf ve yasal sonuçlardan sorumlu olacağımız belirtiliyor ve...

Yaklaşık üç yıl önce şirketim kapandığı için yıllardır kullandığım Turkcell kurumsal hattımı bireysel olarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu sene getirilen yeni bir kural sebebiyle kurumsal hatların bireysel kullanımının engellendiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre f...

Turkcell hattım için çıkarılan cayma bedeli nedeniyle yaklaşık 20 gündür çok sıkıntılı bir süreç yaşıyorum. 0530**87 ** ** numaralı hattımla ilgili borç için icra süreci başlatılmış ve Gama Hakkı adlı avukatlık bürosu bugün beni telefonla aradı. Görüşme sırasında son derece saygısız ve sert bir üsl...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıcısıyım ve hattım ilk günden bu yana benim üzerimde olmasına rağmen birkaç aydır haftada birkaç kez farklı bahis ve kumar sitelerinden “10.000 TL bonus”, “yatır‑kazan” tarzında rahatsız edici SMS’ler alıyorum. Hiçbir bahis veya kumar sitesine üyeliğim, girişim ya d...

Kazandırio kampanyası üzerinden dün itibarıyla birden fazla internet paketi kazanmış olmama rağmen, paketlerim ise tanımlanmadı. İki adet günlük 2 GB, bir adet günlük 1 GB ve bir adet de haftalık 5 GB internet paketi kazandım; sistem işlemleri başarılı olarak gösterdi fakat hattıma hiçbir şekilde in...

19.02.2026 Perşembe günü Ankara Sıhhiye Necatibey Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne Askercell hat alma, hattı açtırma, numarayı aktif etme ve numaraları kayıt ettirme işlemleri için gittim. Ancak personelin tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. İşlem sürecinde öz...

Kayseri’de Sunny marka televizyonumda harici TV+ kutusunu kullanmak istediğimde “Cihaz desteklenmemektedir. Lütfen müşteri hizmetlerine bağlanın” şeklinde bir hata alıyorum. TV+ uygulamasını dün indirdim ve ilk denememde bu uyarı ile karşılaştım, bu nedenle hizmetten hiç yararlanamadım. Cihazı ve t...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5G tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 04/02/2026 tarihinden bu yana internetimde ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. Kendi Turkcell hattımda mobil veriden hız testi yaptığımda 40 Mbps hızlara ulaşabilirken, Superbox üzerinden yaptığım hız testlerinde 0.09 Mbps gibi ...

Turkcell Kurumsal bünyesinde, daha önce tasfiye olan poli gıda ticaret limited şirketi adına kayıtlı ve şirket yetkilisi olduğum 0532********42 numaralı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şirket hesabına ait vergi numarasının son 4 hanesi 7313’tür. Kurumsal hattımı bireysel ...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 5000 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık üç hafta önce esim işleminden sonra hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonu kapatıp açtığımda sürekli “operatörünüzle görüşün” uyarısı alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte d...

TV Plus’a üye olmak isterken üyelik işlemleri sırasında çeşitli izin taleplerini onaylamam istendi ve o anda bu izinleri onayladım. Ancak daha sonra üyelikten tamamen vazgeçtim ve verdiğim tüm izinlerin de iptal edilmesini istedim. Bilgilendirme mesajında belirtildiği üzere 0476 ile biten hattım üz...

Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta...

Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell i...

05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan sonra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı...

Uzun zamandır Turkcell mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. İstanbul Üsküdar’ın tam merkezinde, açık alanda olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen aylardır boşuna para ödüyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Şehrin göbeğinde böyle bir çek...

Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir ...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaptığım her işlemde, telesekreter üzerinden kişisel veri ve gizlilik metni onayı ile ilgili aynı uzun ve yorucu süreçle karşılaşıyorum. Her defasında “Kişisel bilgilerinizi paylaşmak ister misiniz? İsterseniz 1, gizlilik metnini dinlemek için 2’yi tuşl...

06.02.2026 tarihinde 0 (850) 771 07 22 numaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttılar. Bana Turkcell mobil uygulamama giriş için hızlı giriş şifresi gönderdiler ve bu şifre ile hattıma giriş yaparak benim onayım ve bilgim olmadan yüksek fiyatlı paket satın almış...

09.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Turkcell Gemlik İletişim Merkezi’ne, vefat eden eşim H**** İ****** M****’ya ait hattın kapatılması için başvuru yapmak üzere gittim. Adresi İstiklal Caddesi No:29 olan bu bayideki görevli bir hanımefendi, numarayı kapatmak yerine istersem bana devredebileceklerini ...

Turkcell’in, yaklaşık 10 yıl önce vefat eden babama ait olduğunu iddia ettiği bir borç nedeniyle bir hukuk bürosu ile çalışarak, bize herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan icra dosyası açtığını öğrenmiş bulunuyorum. Tarafımıza hiçbir yazılı belge, resmi bildirim ya da borca ilişkin detay gönderilme...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak İstanbul Sultangazi, Zübeyde Hanım Mahallesi 1280. Sokak ve çevresinde hat çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu adreste oturuyorum ve bulunduğum bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde telefon g...