to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell’in Ödül Avcısı dijital servisi üzerinden daha önce kazandığım 2 GB internet paketini kullanmak istedim. İnternet paketim bittiği için acil olarak bu hediyeyi kullanmaya çalıştım. Ancak uygulamada Hediyeler - Ödül Avcıları bölümüne hiçbir şekilde erişemedim; sayfa hiç açılmadı. Diğer tüm sekmeler sorunsuz çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama, ancak ilave internet paketi satın aldıktan sonra açıldı. Bunun kasıtlı olduğunu düşünüyorum; sistemsel bir sorun olsaydı diğer sayfalar da açılmazdı.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. 2 GB internet paketi için harcadığım 8.000 puanın tumbarama iade edilmesini, bunun yerine Ödül Avcılarındaki 2 GB hediyemin kullanılmasını, ayrıca çok fazla zamanımı aldıkları için bir de özür talep ediyorum. İlgili işlemin yapılmasını rica ederim.
10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 13:00 civarında Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünden 70 puan karşılığında 2 GB internet ödülü kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna tık...
Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünde bugün saat 13:00 civarında internet ödülü kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, ödülüm hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek...
Son zamanlarda Turkcell'de bir sorun olduğunu düşünüyorum. Belki de sadece benim hesabımda bir problem var. Dün Ödül Avcıları'ndan günlük 3 GB interne...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...
Turkcell Ödül Avcıları uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden puanlarımı kullanarak hediye internet ödülü aldım. Ancak uygulamada ödülün alındığı görünüyor. Olmasına rağmen, 1 haftadır internet paketim hattıma tanımlanmadı. Benzer bir sorunu sadece Ödül Avcıları kampanyası...
Yorumlar