to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah ve öğle saatlerinde, bana ait olmayan iki farklı hatla ilgili olarak Turkcell’den sim kart değişikliği yapıldığına dair SMS aldım. Gelen mesajlarda hem benim T. C. Kimlik numaramın bazı rakamları hem de ilgili telefon numaralarının bazı rakamları gizlenmiş şekilde yer alıyordu.
Durumu önce Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, ancak numaraların tamamı bende görünmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Bursa Karacabey Turkcell bayisine gidip durumu anlattım. Oradaki kontrollerde de üzerime kayıtlı herhangi bir hat bulunmadığı tespit edildi.
Bu durum beni endişelendiriyor. Her ne kadar adıma kayıtlı bir hat gözükmese de T. C. Kimlik numaram kullanılarak bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda şüphelerim var. Turkcell’den, bu mesajların neden geldiğinin ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlandığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
30.10.2025 tarihinde, Turkcell hattıma ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ile bilgim ve rızam dışında abonelik kaydı yapıldığını, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. Bu işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeye yol açtı. Konu ile ilg...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...
Yorumlar