to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Uzlaşma Mesajı Güvenimi Sarstı
06.10.2025 tarihinde, rehberimde kayıtlı olmayan 054******37 numarasından “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayın. Oya Hukuk 02129620947” şeklinde bir mesaj aldım. Borçluysam ya da bir uzlaşma söz konusuysa, öncelikle ilgili kurumun beni arayarak bilgilendirmesi ve ardından uyarı mesajı göndermesi gerekir. Bu şekilde, kaynağı belli olmayan numaralardan gelen mesajlar hem tedirgin edici hem de güven sarsıcı bir durum yaratıyor.
Daha önce buna benzer bir mesaj almadım ve Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yıllardır güvenli bulduğum için Turkcell’i tercih ediyorum; ancak bu tür şüpheli mesajların engellenmesini, bana ve diğer kullanıcılara benzer içeriklerin ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Özellikle belirttiğim numaralar hakkında hızlıca müdahale edilmesini ve şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Güvenlik konusunda yaşadığım bu endişe nedeniyle operatör değiştirmeyi bile düşünmeye başladım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Bilgiler:
- Mesajı aldığım hat: 7537 (faturalı)
- Lokasyon: İstanbul
- Olay tarihi: 06.10.2025
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hande Hanım, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hande Hanım, Sizi 10.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse beni aramadı.
