to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan İcra İşlemiyle Mağdur Edildim
Turkcell data hattıma ait faturamın gecikmesi nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün icra işlemi başlatıldı. 5333****49 numaralı hattım için İstanbul Eyüp’te yaşanan bu olayda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli bir yanıt alamadım. Fatura tutarım 1.063 TL olup, ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirmekteydim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan icra işlemi başlatılması nedeniyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum icra bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülcan Hanım, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülcan Hanım, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaşadığınız durumu teknik ekibimize de ilettik, incelemeniz tamamlandığında sizi tekrar bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Son derece pişmanlık oluşturan bir firma, SMS ve arama ile bilgilendirme olmamasını kabul etmelerine istinaden hala farklı yollara başvuruyorlar Turkcell pişmanlıktır
