Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İcra İşlemiyle Mağdur Edildim

Gülcan
08 Ekim 15:36
729

Turkcell data hattıma ait faturamın gecikmesi nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün icra işlemi başlatıldı. 5333****49 numaralı hattım için İstanbul Eyüp’te yaşanan bu olayda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli bir yanıt alamadım. Fatura tutarım 1.063 TL olup, ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirmekteydim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan icra işlemi başlatılması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum icra bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ekim 15:52

Merhaba Gülcan Hanım, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ekim 17:06

Merhaba Gülcan Hanım, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaşadığınız durumu teknik ekibimize de ilettik, incelemeniz tamamlandığında sizi tekrar bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gülcan
14 Ekim 13:31

Son derece pişmanlık oluşturan bir firma, SMS ve arama ile bilgilendirme olmamasını kabul etmelerine istinaden hala farklı yollara başvuruyorlar Turkcell pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Ödediğim Halde İcra Başlatıldı Ve Maaşıma Haciz Kondu

Mehmet
26 Eylül 18:40
520
Faturamı Ödediğim Halde İcra Başlatıldı Ve Maaşıma Haciz Kondu

Faturam Haksız Yere Üç Katına Çıkarıldı, Tehditkar Aramalar Alıyorum

08 Eylül 16:31
704
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Uyarı Yapılmadan Avukata Verilme Nedeniyle Mağduriyet

Tayfun
15 Ekim 11:21
907
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri