Turkcell İnternet hediye internet kullanamıyorum

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sadece Isparta merkezde değil, gittiğim her şehirde hattımın şebekesi ve interneti doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattım için internet paketi kazandım. Uygulamada hediyeyi kazandığıma dair bilgi göründü ve ayrıca SMS de aldım. SMS’teki bağlantıya tıklayıp hediyeyi aktif etmem istendi ancak bağlantıya tıkladığımda boş bir site açılıyor ve işlem ilerlemiyor. Hediye intern...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Salla Kazan kampanyasından Youtube.com için 2 GB hediye internet kazandım. Youtube.com kullanımlarımda öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken, kullanım yaptığımda hem kendi internet paketimden hem de hediyeden harcama olduğunu fark ettim. Yaklaşık dört b...

Turkcell hattımda kullandığım mobil internet, son bir haftadır İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Safa Mahallesi bölgesinde gün boyu aşırı yavaş çalışıyor. İnternete girdiğimde resimler çok geç yükleniyor, herhangi bir uygulamaya girerken sayfalar uzun süre açılmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Turkcell hattım faturalı ve uzun süredir kazandırıyor uygulamasını kullanarak hediye internet kazanıyordum. Yaklaşık bir aydır ise uygulama üzerinden kazandığım hediye internet hakkımı kullanamıyorum. Dün ve bugün defalarca giriş yapmama rağmen, hediyemi almak istediğim her denemede “Yükleme sırasın...

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Hediye internet paketleri hattıma tanımlanmasına rağmen çoğu zaman çekmiyor ve bu paketleri kullanamıyorum. Bunun yanında, dışarıda farklı yerlerde bağlandığım Wi‑Fi ağlarında da telefonum sağlıklı şekilde internete girmiyor v...

Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Facebook, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n...

Turkcell’den “Büyük Festival 10” internet paketini yaklaşık 25 gün önce yükledim. Paketin içinde yer alan hediye Youtube.com GB’lerinin kullanılması gerekirken, Youtube.com’da yaptığım tüm kullanımlar mobil internet paketimden, yani vergilendirilen ana kotamdan harcandı. Hediye Youtube.com GB’lerim ...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet kullanımında sorun yaşıyorum. Ana paketimde 20 GB aylık internetim bulunuyor, ayrıca 5 GB bir haftalık Youtube.com hediye internetim de tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında internet kullandığımda, hediye internetim yerine...

Turkcell mobil internet hattımda bu ay olağanüstü bir internet tüketimi yaşadım. Normalde evde ve işyerinde Wi-Fi kullandığım için mobil internetim hiç bitmezdi; ancak bu ay 50 GB internetim kısa sürede tükendi. Ayrıca yurt dışında kullandığım 10 GB internet paketi de 4 günde bitti. Türkiye’ye döndü...

Turkcell mobil hattım üzerinden Instagram’da Salla Kazan kampanyasıyla hediye internet kazanmıştım. Ancak hediye interneti kullanırken, 52 TL karşılığında sadece 100 MB internet verildi ve hesabımdan bu tutar kesildi. Instagram hesabıma giriş yaptığımda bu ücretin haksız yere alındığını fark ettim v...

Turkcell Ödül Avcıları uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden puanlarımı kullanarak hediye internet ödülü aldım. Ancak uygulamada ödülün alındığı görünüyor. Olmasına rağmen, 1 haftadır internet paketim hattıma tanımlanmadı. Benzer bir sorunu sadece Ödül Avcıları kampanyası...

Turkcell'in hediye olarak verdiği internetleri kullandırtmayıp asıl paketten harcaması hangi mantığa sığıyor? Uzun yola çıktığımda veya tatile gittiğimde günlük internet paketi yapıyorum, ancak bakıyorum ki yine asıl paketimden internet kullanılıyor. Üstelik bu durum her seferinde yaşanıyor!

Ağustos 2024 itibariyle Turkcell e geçtim. Öncesinde aylık 15gb mobil internet gayet rahat yetiyordu. Turkcell de aylık 20 GB'lık bir tarife kullanmaya başladım. Akşam 6 dan sonra ve hafta sonları ev interneti kullanıyorum yani mobil internet kullanamıyorum ayrıca telefonda oyun oynamıyorum ve film ...

Turkcell'den bana hediye internet geliyor. Salla Kazan Youtube.com için bir de Genç Çatlat yapıyorum, tekrar deniyorum ama kullanamıyorum. Hediye interneti kullanmak istediğim zaman benim kendi internetimden düşüyor. Bu sorunun düzeltilmesini isterim ve sürekli bu sorunu yaşıyorum.

Turkcell hattım var. Tarifemde 20 GB mobil internetim tanımlı. Uygulamanın haftalık verdiği hediye interneti kullanırken (Salla Kazan, yumurta çatlat vb.) sorunlar yaşıyorum. Örneğin haftalık veya günlük hediye internet hattıma tanımlanıyor ama bu hediye interneti kullanırken, kullandığım internet h...

Turkcell hediye internet kullandırmama sorunum var. Gece 5 GB günlük internet kazandım fakat asla kullandırtmıyor. Zaten Arnavutköy'de kesinlikle çekmiyor hattım. Sistemlerinde sorun var, müşteri temsilcileri hattı çıkarıp takmamı önerdi gibi yetersiz çözümler sundu. Hiçbir şekilde sorunu da çözmüyo...

Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...