to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Ayağı Tekrar Kırıldı, Çamaşırlarım Hasar Gördü Ve Ücretsiz Kalıcı Çözüm İstenen
25 Eylül’de saat 11.00 civarında servis geldi ve Hoover marka HDP4149AMBC/1-S model kurutmalı çamaşır makinemin kazanının içindeki kırılan ayağı değiştirdi. Bu işlem için toplamda 2.000 TL servis ücreti ödedim ve servis işlemine ait formda tamir numarası 1681610 olarak yer alıyor.
Makineyi Eskidji mağazasından aldım. Ancak aradan yalnızca bir hafta geçmesine rağmen bugün çamaşırları çıkartırken kazan içindeki bir ayağın tekrar kırıldığını fark ettim. Kazan ayağı kırıldığı zaman çamaşırlarla birlikte özellikle hassas ürünlerde yırtılmalar oluyor, tüllerim paramparça oldu. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede yeniden yaşanması ürünün ciddi bir üretim veya montaj hatası olduğunu düşündürüyor ve hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sürekli ücret ödeyerek geçici bir çözüm sunulması yerine, makinemdeki bu arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı kontrol edilmesini ve hasar gören çamaşırlarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
