Yanıltıcı Ücretli Çatlat Teklifi Ve Bağımsız Çalışmayan Özel Veri Paketleri

Turkcell genç uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri Çatlat özelliğinde neredeyse her hafta aynı teklif ile karşılaşıyorum. Başlarda birkaç kez gerçekten ücretsiz hediye verdi, ara sıra hediye kazanabiliyordum. Ancak bir süredir uygulama bana sürekli “Günlük 2 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde aynı kampanyayı gösteriyor ve artık sadece para karşılığında “hediye” sunar hâle geldi. Ücretli olduğu için bu tekliften yararlanamıyorum ve ücretsiz hediye beklerken her seferinde aynı ücretli paketle karşılaşmak beni yanıltmış ve mağdur hissettiriyor.

Bunun yanında genç uygulamasında yıldız toplayarak aldığım YouTube.com hediyesi ve hattıma tanımlı 5 GB müzik uygulaması özel internet paketi de doğru şekilde çalışmıyor. Ana internet paketim varken neredeyse hiç kullanım bu özel paketlerden düşmüyor, tüm kullanım ana paketimden eksiliyor. Ana internetim bittiğinde ise müzik uygulamasına bağlantı tamamen kesiliyor ve bu özel paketleri hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Çatlat algoritmasının gerçekten ücretsiz ve erişilebilir hediyeler sunacak şekilde düzeltilmesini, YouTube.com ve müzik uygulaması için tanımlanan özel internet paketlerinin de ana internet paketinden bağımsız ve doğru şekilde harcanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış yönlendirme hissinin giderilmesini talep ediyorum.