to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Hakkı Yükleme İşlemi Takılıyor Ve Kullanılamıyor
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Kazan Kazan / 1GB uygulamasında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geri itiraz ettiğim ve toplamda yaklaşık 2000 freebyte/hediye internet hakkım tekrar yüklendiği halde, bunları hatta tanımlamak için yükleme işlemini yaptığımda ekranda sürekli “işleniyor” yazısı çıkıyor ve işlem bu adımda takılı kalıyor. İşlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve hakkımı kullanamıyorum.
Bu sorun eskiden de oluyordu, şu anda da her denememde aynı şekilde devam ediyor, yani ara sıra değil her seferinde yaşanıyor. Bu nedenle sahip olduğum freebyte/hediye internet haklarından faydalanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Turkcell’den talebim, Kazan Kazan / 1GB uygulamasındaki bu sorunun incelenerek hesabımdaki tüm freebyte/hediye internet haklarımın hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.08.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
