to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda internet paketim bittiği için hatta tanımlı olan hediye internetimin otomatik olarak devreye girmesini beklerken herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı ve bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor.
Sorunun ne olduğunu görebilmek ve kalan kullanımlarımı kontrol edebilmek için Dijital Operatör uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak uygulamaya erişemiyorum. Ayrıca 2222’ye mesaj atarak kullanım bilgilerimi öğrenmek istediğimde de sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Konya Beyşehir’deyim ve şu anda hem hediye internetimin kullanılmaması hem de kanallara erişemediğim için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hediye internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin kesin olarak ek internet paketi tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak paket yükletiyorum. 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 15:38 civarında internet paketim bitince Dijital Operatör üzerinden Paycell kredi kartımla 180 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ek paketi almama rağmen hattımda internet kullanımı a...
Turkcell faturalı mobil hattımda Ocak ve Şubat aylarından bu yana internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son iki ayda, telefonu neredeyse hiç kullanmadığım zamanlarda bile bir anda 10‑15 GB internet paketim bitmiş görünüyor. Yarım saat içinde 15 GB internet harcamam fiilen mümkün değil...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...
Turkcell Platinum hattımda internetim bittiği için 17.02.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Turkcell uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim; ancak uygulama sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemde bir sorun olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklar...
Yorumlar