Turkcell İnternet güncelleme

Manisa Yunusemre’de kullandığım Turkcell Superbox sim kartlı internet hizmetinden yaklaşık 27 Haziran 2025’ten bu yana hiç faydalanamıyorum. Hattımda tam çekim olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte 7-8 ...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB taahhütlü faturalı hattımın internet kullanımında haksız bir durum yaşadım. 06.08.2025 tarihinde, sabah 08:00 ile 09:00 saatleri arasında, hattımda yaklaşık 25 GB internet bir saat içinde tüketildi olarak görünüyor. O sırada olağanüstü bir internet kullanımı yapmadım; büy...

Turkcell faturalı hattımda iki gündür çok kısa sürelerde (yaklaşık 10 dakika) tam 6 GB internet paketimin bittiğine dair sürekli SMS alıyorum. Kullanmadığım halde defalarca, 10 dakika gibi kısa bir sürede '1 GB bitti' şeklinde bildirim geliyor ve toplamda 3 kez ek internet paketi alıp denememe rağme...

Farklı bir operatörde ara ara internet yavaşlama problemi yaşıyordum. Bu nedenle Turkcell'e geçmek istedim. Ancak operatör değiştirip Turkcell'e geçtiğimden beri mobil veriye bağlanamıyorum. Wi-Fi açıkken sorun yok ancak sürekli mobil veri sorunu yaşıyorum. Ayrıca 4 haneli kısa kodları alamıyorum. D...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Turkcell insanları yanıltıyor. Uygulamayı her güncellediğimde aynı paketi 100 TL farkla bana satıyor ve en pahalı olan paketi almaya mecbur bırakıyorsunuz. Üstelik 2020'den bugüne kadar yaz sezonu geldiğinde internetiniz şehir merkezinde bile çekmiyor. 800 TL'ye paket alıp interneti tam istediğim gi...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, kullanmakta olduğum hattıma tanımlı aylık 40GB internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi sebebiyle başvurmaktayım. 13 gün içerisinde 24GB internet kullanıldığı bilgisi tarafıma ulaşmış olup, bu miktarda bir tüketim gerçekleştirmediğimden şüphel...

10 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell, 5 dakika içinde 25 GB internetimi bitirdi. 40 GB internet paketim ve 20 GB Mega Oyun İzle paketim bulunuyor. Hiçbir işlem yapmadığım halde, 5 dakika içinde 25 GB internetim gitti. Tam üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadılar. Sonunda şik...

Turkcell mobil operatörüne başka bir operatörden geçiş yaptım. İnternet kullanımlarım sabit olmasına rağmen, diğer operatörde 25 GB internet 30 gün yeterken Turkcell'de 30 GB internet 5 gün içinde bitti. Müşteri hizmetleri müdahale edemeyeceğini, kullanımlarımdan benim sorumlu olduğumu söylüyor. 30 ...

Turkcell faturalı hat aboneliğime dahil paketimde bulunan 40 GB internetin, 37,5 GB'ını kullanmadığım halde saniyeler içerisinde eriyerek yok oldu. Bildirim mesajının gelmesiyle fark ettiğim bu hızlı internet bitişine bir anlam veremeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir hata olduğunu ve düzelt...

Mayıs 2025 tarihinde 0505 *** ** 81 numaralı hattımı **'dan Turkcell'e, Turkcell bayisinin ikna zorlamasıyla geçiş yaptırdım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren internet hız problemi yaşadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, SMS ile talebimin şu an için olumlu karşılanamadığını belirten bir mesaj ile ...

Samsung S25 Ultra çubuğunu selfie çekebiliyor diye sattınız, ancak Bluetooth yokmuş. Hatalı satış yapıldı. Yanlış bilgilendirme yaptınız, güncelleme gelecek dediniz fakat bu da doğru çıkmadı. Çok şikayetçiyim. Sizden aldığım hiçbir ürün düzgün çalışmıyor. Keşke almasaydım. Boşa para ve zaman kaybett...

Turkcell, hiçbir sebep yokken internetim haksız bir şekilde bitiyor. Eklediğim görsellerde internet kullanımım gözüküyor. 40 GB paketimden 20 GB kullanmışım, kalan internetim ise bitiyor. Akşam saat 19.00 civarında 10 GB ek paket alıyorum, aradan 1 saat geçtikten sonra, saat 20.00'de trafikte araç k...

Turkcell hattımla yaşadığım ikinci sorun bu, interneti kullanmadığım halde kendi kendine bitiyor. Ben uyurken iki saat gibi kısa bir süre içerisinde toplamda 8GB internet tanımlayıp bitirmiş. Arayıp sorunca da arka plandaki uygulamalar güncelleniyor bizlik sorun yok diyorlar. İstediği kadar uygulama...

Turkcell faturalı hattımdaki internet paketimin kullanım yapmadığım halde internet paketim azalıyor, bitiyor. Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sürpriz Extra 70 GB paketini kullanıyorum. Bu internet paketinin özelliği, 30 GB internet dolaşımı ve 40 GB sosyal dolaşım olarak sunuluyor. Son zamanl...

Tokat/Turhal tam şehir merkezinde, şehrin göbeğinde yaşıyorum. Ancak Turkcell hattımla ne Instagram açılıyor ne Youtube.com çalışıyor. Sayfa açılması için 2 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Video izlemek, mesaj atmak hatta interneti kullanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. İnanılmaz ama ş...

Süperbks internetimi yaklaşık 4 yıl önce, iyi ve sağlıklı bir internet kullanmak umuduyla aldım. İlk zamanlar gayet iyi olan internet, zamanla aşırı kötü, hatta kullanılamaz duruma geldi. Sayfa bile yenileyemiyor, herhangi bir video dahi açmıyor. Yani parasını ödüyorum ama interneti kullanamıyorum. ...

Turkcell, gece paketimi bitirip ekstra olarak 1000 TL fatura yansıttı. 30 GB interneti bir gecede bitiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'kullanmışsınız' diyorlar. Gece uyurken nereye kullandığımı soruyorum, cevap yok. Telefon güncelleme falan da almadı. Yeni geçtim, dün akşam haklarım yenilendi,...

10.06.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım şikayet başvurusu ektedir. Adıma kayıtlı, sonu 53 73 ile biten numaramın interneti çok hızlı tükendi, inceleme talep ediyorum. Uygun başlık göremediğim için bu kısımdan talep oluşturdum. Gece 01.21 sularında ilk 10 GB internet paketi satın ...

Vodafone taahhüdüm bittiği için mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Vodafone ve daha önce kullandığım t. Telekom'da internet biraz yavaş çekiyor diye Turkcell kalitesine geçeyim istedim. Gün içinde bulunduğum Ankara- Yenimahalle- İvedik'te internet çok yavaş çektiği gibi sağlıklı telefon görüşmeleri d...

Turkcell kullanıcısıyım. İki hattım ve telefonum var, ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Telefon üzerinden mobil oyun oynamak istiyorum; ne yazık ki ülkemizin büyük kuruluşlarından olan Turkcell, hem Türkiye'de en pahalı paketleri satıyor hem de birçok alanda faaliyet gösteriyor. Win'lar, Superonlin...

İnternetim sürekli olarak çok hızlı tükeniyor. 3 GB internetim, 30 dakika içinde bitti. Herhangi bir güncelleme yapılmadığı ve video izlenmediği halde internet sürekli olarak çok çabuk bitiyor. Sebebini öğrenmeye çalışıyorum. Sürekli aşım yaşıyorum. 1 GB internet geldiği gibi, 2 dakika sonra bitiyor...

Konu: Haksız Faturalandırma ve Sürekli Artan Ek Paket Ücretlendirmeleri Hakkında Şikayet Sayın Turkcell Yetkilileri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında sahip olduğum tüketici haklarımı kullanarak bu resmi başvurumu yapma gereği duydum...