to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da güncelleme işlemi yapmadım. 4 saat sonra ise internet paketimin tamamen bittiği bildirildi. Telefonumu komple güncellesem bile bu kadar kısa sürede 12 GB internet harcanması mümkün değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak kullanımımın normal olduğu ve herhangi bir anormallik olmadığı söylendi. Hatta bir dakikada 2 GB internetin kesilmesinin de normal olduğu belirtildi. Bu açıklama beni tatmin etmedi.
Kullanmadığım internetin hattıma geri tanımlanmasını ve paketimin yenilenmesine kadar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 4723. Sorunun yaşandığı bölge: Mardin Mazıdağı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Turkcell faturalı hattımda, 19.10.2025 tarihinde saat 20.03’te internet kullanımımda 8192 MB kaldığına dair SMS aldım. O gün gündüz saatlerinde kalan internetim daha fazlaydı. Bu mesajdan sadece 13 dakika sonra ise internet paketimin tamamen bittiğine dair bir SMS daha aldım. İnternetimi bilgisaya...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Yaklaşık 2 yıldır aynı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve internet paketim bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak son 2 aydır, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Özellikle Ekim ayında, paketimin yenilenme tarihine 3 gün kala internetim t...
Yorumlar