to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasında, Tumbaradaki puanımla internet alma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak sayfa bir türlü açılmıyor. Sürekli "Puanınız güncelleniyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamada oturumum açık ve en güncel sürümü kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet oluşturmamı söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İzmir'de yaşıyorum ve bu işlemi daha önce sorunsuzca gerçekleştirebiliyordum. Puan kullanarak internet almak istiyorum fakat bu hakkımı kullanamıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve puanımla internet alma hakkımın tekrar kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...
Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...
Turkcell internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 17.09.2025 tarihinde, internet paketimi kullanmamama rağmen paketim hızla tükendi ve ardı ardına ek paketler yüklendi. Bu ek paketler de aynı şekilde kullanılmadan bitmiş görünüyor (her ek 1gb yaklaşık 3 dakikada tükendi) ve toplamda y...
Turkcell Tumbara uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “aldığınız hediye sonrası kalan puanlarınız güncelleniyor. Sizi sadece kısa bir süre için bekleteceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorun, üç gün önce Tumbara’daki puanlarımın bir kısmını intern...
Turkcell hattımdaki internet, yenilendiği gün kullanmadığım halde tükendi. Telefonum o saatlerde şarjda olduğu için kullanmadım, herhangi bir yüksek MB tüketen uygulama açık değildi, internet paylaşımı yapılmıyordu ve güncelleme indirilmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kullanmış gözüküyorsun...
Yorumlar