to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Puanla İnternet Alma Hakkım Çalışmıyor
Turkcell uygulamasında, Tumbaradaki puanımla internet alma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak sayfa bir türlü açılmıyor. Sürekli "Puanınız güncelleniyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamada oturumum açık ve en güncel sürümü kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet oluşturmamı söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İzmir'de yaşıyorum ve bu işlemi daha önce sorunsuzca gerçekleştirebiliyordum. Puan kullanarak internet almak istiyorum fakat bu hakkımı kullanamıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve puanımla internet alma hakkımın tekrar kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık.Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
