Turkcell İnternet güncelleme

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır Star+25 GB paketini tercih ediyorum. Ancak ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen, paket kapsamında sunulan internet miktarının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı hem kullanımım kısıtlanıyor hem de ödediğim...

Redmi Note 8 Pro cihazımda Azar uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 20.08.2025 tarihinden itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. Hem Turkcell mobil internet hem de ev Wi-Fi bağlantımı denememe rağmen sorun devam edi...

Merhaba arkadaşlar, biliyorsunuz ki son zamanlarda Turkcell büyük çekim hatalarıyla karşımıza çıkmaktadır. Yalnız Doğu Anadolu, Güneydoğu Anadolu, Güney Anadolu, daha doğrusu Anadolu bölgelerindeki çoğu yerde çekim gücü neredeyse sıfır. Arıyorum, bana güncelleme var diyorlar, güncellemeyi yapıyorum....

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Konya Beyşehir Huğlu bölgesinde ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Hızım çok düşük olduğu için cihaz ayarlarımdan sürekli olarak bağlantımı 3G'ye almak zorunda kalıyorum, buna rağmen 3G bile sağlıklı şekilde çalışmıyor. 4.5G ise hiçbir şekilde kul...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (532) arayarak durumu bildirdim, ancak sadece güncelleme ve altyapı sorgulaması yapıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun telefondan kaynaklanabileceği düşünü...

5524****98 numaralı Turkcell hattımda, faturamı zamanında ödememe rağmen internet erişimim kısıtlandı. Dün öğlen ödeme yaptığım halde internetim açılmadı ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “güncelleme yaptık, telefonunuzu kapatıp açın” gibi önerilerle oyalandım. Bugün t...

19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmı...

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Manavgat’ta kullandığım Turkcell faturalı hattımda hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bir güncelleme gönderiliyor veya işlem yapılıyor ancak hiçbir şekilde ka...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell’in Superbox GO model modemini ve 200 GB’lik data paketini İzmir Menemen’de kullanıyorum. Son 2 aydır günün her saatinde sürekli internet kopmaları ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her defasında sadece modem güncellem...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunan evimde Turkcell faturalı hattım ile hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde ne internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Eşimde ve iş yerinde çalışan arkadaşlarımda d...

Manisa Yunusemre’de kullandığım Turkcell Superbox sim kartlı internet hizmetinden yaklaşık 27 Haziran 2025’ten bu yana hiç faydalanamıyorum. Hattımda tam çekim olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte 7-8 ...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB taahhütlü faturalı hattımın internet kullanımında haksız bir durum yaşadım. 06.08.2025 tarihinde, sabah 08:00 ile 09:00 saatleri arasında, hattımda yaklaşık 25 GB internet bir saat içinde tüketildi olarak görünüyor. O sırada olağanüstü bir internet kullanımı yapmadım; büy...

Turkcell faturalı hattımda iki gündür çok kısa sürelerde (yaklaşık 10 dakika) tam 6 GB internet paketimin bittiğine dair sürekli SMS alıyorum. Kullanmadığım halde defalarca, 10 dakika gibi kısa bir sürede '1 GB bitti' şeklinde bildirim geliyor ve toplamda 3 kez ek internet paketi alıp denememe rağme...

Farklı bir operatörde ara ara internet yavaşlama problemi yaşıyordum. Bu nedenle Turkcell'e geçmek istedim. Ancak operatör değiştirip Turkcell'e geçtiğimden beri mobil veriye bağlanamıyorum. Wi-Fi açıkken sorun yok ancak sürekli mobil veri sorunu yaşıyorum. Ayrıca 4 haneli kısa kodları alamıyorum. D...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Turkcell insanları yanıltıyor. Uygulamayı her güncellediğimde aynı paketi 100 TL farkla bana satıyor ve en pahalı olan paketi almaya mecbur bırakıyorsunuz. Üstelik 2020'den bugüne kadar yaz sezonu geldiğinde internetiniz şehir merkezinde bile çekmiyor. 800 TL'ye paket alıp interneti tam istediğim gi...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, kullanmakta olduğum hattıma tanımlı aylık 40GB internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi sebebiyle başvurmaktayım. 13 gün içerisinde 24GB internet kullanıldığı bilgisi tarafıma ulaşmış olup, bu miktarda bir tüketim gerçekleştirmediğimden şüphel...

10 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell, 5 dakika içinde 25 GB internetimi bitirdi. 40 GB internet paketim ve 20 GB Mega Oyun İzle paketim bulunuyor. Hiçbir işlem yapmadığım halde, 5 dakika içinde 25 GB internetim gitti. Tam üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadılar. Sonunda şik...

Turkcell mobil operatörüne başka bir operatörden geçiş yaptım. İnternet kullanımlarım sabit olmasına rağmen, diğer operatörde 25 GB internet 30 gün yeterken Turkcell'de 30 GB internet 5 gün içinde bitti. Müşteri hizmetleri müdahale edemeyeceğini, kullanımlarımdan benim sorumlu olduğumu söylüyor. 30 ...

Turkcell faturalı hat aboneliğime dahil paketimde bulunan 40 GB internetin, 37,5 GB'ını kullanmadığım halde saniyeler içerisinde eriyerek yok oldu. Bildirim mesajının gelmesiyle fark ettiğim bu hızlı internet bitişine bir anlam veremeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir hata olduğunu ve düzelt...

Mayıs 2025 tarihinde 0505 *** ** 81 numaralı hattımı **'dan Turkcell'e, Turkcell bayisinin ikna zorlamasıyla geçiş yaptırdım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren internet hız problemi yaşadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, SMS ile talebimin şu an için olumlu karşılanamadığını belirten bir mesaj ile ...

Samsung S25 Ultra çubuğunu selfie çekebiliyor diye sattınız, ancak Bluetooth yokmuş. Hatalı satış yapıldı. Yanlış bilgilendirme yaptınız, güncelleme gelecek dediniz fakat bu da doğru çıkmadı. Çok şikayetçiyim. Sizden aldığım hiçbir ürün düzgün çalışmıyor. Keşke almasaydım. Boşa para ve zaman kaybett...