Dolap'ta Sipariş İptali Reddedildi Ve Ücret Donduruldu

11 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden “ledli çiçek + hediye” ürününü satın aldım. Satıcı aynı gün sistem üzerinden kargo kodu almış göründüğü için, siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Buna rağmen ürün bana gönderilmedi, şu an hem mağdur durumdayım hem de ödediğim tutar sistemde bloke olarak bekliyor.

Bu alışveriş için 5526****20 numaralı işlem üzerinden banka kartımla toplam 315 TL ödeme yaptım. Satıcıyla görüştüğümde de siparişi iptal etmeyeceğini, çiçeği göndermem gerektiği gibi ifadeler kullandı ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Ürün gönderilmediği ve satıcı iptale yanaşmadığı için Dolap’ın devreye girerek bu siparişi iptal etmesini ve 315 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.