Balıkesir Edremit Çamlıbel Mahallesinde 5G Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçiş yapıldığından beri Balıkesir Edremit Çamlıbel Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşma hem de internet kullanımı sırasında sık sık kopmalar, yavaşlama ve hiç bağlantı kuramama gibi problemler oluyor.

Durumu Turkcell’e ilettiğimde bölgede çekim sorunu olduğunu söylediler ancak bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm adımı sunulmadı. Buna rağmen Turkcell, bu kalitesiz ve sorunlu hizmet için oldukça yüksek bir fatura ödememi bekliyor.

Turkcell’den bulunduğum bölgedeki sorunun tam olarak ne olduğunu açık ve resmi bir şekilde yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum. Altyapı iyileştirmesi yapılmayacaksa ya da sorunun çözülemeyeceği kesinleşecekse, operatör değişikliği kararı verebilmem için bu durumun net ve resmi olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.