Karabağlar’da Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve İzmir Karabağlar M****** A*** Mahallesi’nde, şehir merkezinde yaşamama rağmen yaklaşık 1 yıldır hem mobil hat çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla konuşurken sıklıkla ses kesiliyor, bağlantı kopuyor ve mobil interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyoruz. Bu durum, Turkcell’in iddia ettiği kaliteye kesinlikle yakışmıyor. Daha iyi çeksin diye özellikle Turkcell’i tercih etmemize rağmen şu an ciddi anlamda pişman olmuş durumdayız.

Yaşadığım bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim. Bana baz istasyonundan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak şehir merkezinde bulunan bir bölgede bu kadar yetersiz çekim ve internet problemi olmasını kabul edemiyorum.

Turkcell’den, İzmir Karabağlar M****** A*** Mahallesi’nde bulunan bölgemizdeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve çekim ağının genişletilerek hem konuşma kalitesinin hem de internet hız ve erişiminin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.