Karabağlar’da Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

Yaklaşık bir yıldır İzmir Karabağlar Muammer Akar Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bir buçuk ay kadar önce bu durumla ilgili şikayetimi ilettim. Bana bulunduğum bölgede sorun olduğu, ancak ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sahaya ekip gönderilip incelendiği söylendi ama sonuç olarak herhangi bir çözüm yok. Fatura ödüyoruz ama faturaların karşılığını alamıyoruz. Bu şekilde mi hizmet sağlıyor Turkcell acaba?

Turkcell’i iyi bir marka olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreç sonunda pişman oldum. Ne çekim kalitesi ne de internet sorunum giderildi, sadece belirli aralıklarla aranıp “sorununuz devam ediyor mu” diye soruluyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise yeni verici konumlandırılması gibi teknik çalışmaların yapılarak mağduriyetimin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.