İstanbul’da Turkcell 5G Sonrası Sinyal Ve Bağlantı Kalitesinde Şiddetli Düşüş

Turkcell GSM hatlarımı yıllardır kullanıyorum ancak özellikle 5g’nin devreye girmesinden sonra, 3 aydan uzun süredir İstanbul’un birçok bölgesinde ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyorum. Ben 5g kullanmıyorum ama buna rağmen hem konuşma kalitesi hem de internet bağlantısı belirgin şekilde kötüleşti.

İşim gereği tüm İstanbul’u geziyorum ve ne Büyükçekmece’de ne Göztepe’de ne de Riva’da sağlıklı iletişim kuramıyorum. Araç kullanırken yollarda da aynı şekilde, telefon çoğu zaman 1 bazen 2 çizgiye düşüyor, konuşma sırasında ses kesiliyor, atlamalar oluyor, internet bağlantısı kopuyor, navigasyon sürekli gidip geliyor. Aynı yer ve koşullarda eşimin Türk Telekom hattı tam çekerken, benim iki ayrı Turkcell hattımda da kalite çok düşük.

Samsung a22 ve Redmi t9 telefonlarımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun baz istasyonu ve şebekeden kaynaklı olduğunu, yoğunluğun etkilediğini söylemek dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı.

Turkcell’in İstanbul genelinde yaşadığım bu çekim ve bağlantı problemini detaylı şekilde incelemesini, gerekli teknik düzenlemeleri yaparak hem konuşma kalitesini hem de internet çekim gücünü kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.