Acil Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor Gaziantep Nizip’te Mobil Veri Çekim Sorunu

Turkcell hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip’te mobil veriyle ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet neredeyse hiçbir saatte düzgün çalışmıyor, oyunlarda sürekli bağlantı koptuğu için oyun kaybediyorum, iletişim kurmakta zorlanıyorum, YKS öğrencisi olduğum için ders videolarım sürekli donuyor ve verimli şekilde çalışamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorun yok” denildi, apn ayarlarım değiştirildi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun bölgeden mi, baz istasyonundan mı yoksa hatla ilgili teknik bir arızadan mı kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’den, 0546*****69 numaralı hattım için özellikle Gaziantep Nizip bölgesinde yaşadığım çekim ve mobil veri problemimin teknik olarak incelenip acil şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.