Kocaeli Çayırova’da İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki haftadır Kocaeli Çayırova’da, gün boyu hem iç mekanda hem de dışarıda internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternete girmem gereken her durumda bağlantı sorunları yaşıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’den, öncelikle bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bu ayki fatura bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.