Turkcell 5G Hızının 1 Ve 2 Mbps Düzeyinde Olması Kabullenilemez
"Açık adresim alındı ve bölgemin bir sonraki plan içerisine ekleneceği söylendi."
"Açık adresim alındı ve bölgemin bir sonraki plan içerisine ekleneceği söylendi."
Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirg...in şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
"Nihayet sorunum çözüldü. Teşekkürler şikayet var ekibine"
Turkcell faturalı 5g hattımda yaklaşık 3-5 gündür ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa ...Mahallesi’nde internet ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde hiçbir şey izleyemiyor, uygulamalara bakamıyorum. Sorun genel olarak günün her zaman
Hatay İskenderun şehir merkezinde Turkcell hattımda 5g çekmiyor, şehir merkezinin tam ortasında olmama rağmen internete ...neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı bağlanamıyorum. Kısa süre önce Turkcell’e geçtim ve yaklaşık 5 gündür hattı kullanıyorum ancak sürekli aynı çekim problemini yaşıyorum. İnternet
Turkcell hattımda 5G'ye geçtik diye sevinirken yaklaşık bir senedir Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Yavuz Selim Caddes...i üzerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet o kadar kötü ki zaman zaman 3G bile doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman ise 2G ancak görünüyor ve sağlıklı şekilde internet kullan
Kahramanmaraş Onikişubat’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle 12.04.2026 tarihinde yaşadığım uzun süreli e...lektrik kesintisi sırasında mobil internet performansı tam bir eziyete dönüştü. Normalde hep evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığım için mobil veriyi çok sık kullanmıyorum; anc
Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm
Konya Meram’da Turkcell hattımda, özellikle reklamlarında öve öve bitiremedikleri 5g hizmetini evde neredeyse hiç kullan...amıyorum. 5g geldiğinden beri telefon internete çıkmıyor, mobil veriyle internete giremiyorum. Bu sorun evin her odasında aynı şekilde yaşanıyor, hatta kapının önüne çıktığımda bil
Turkcell hattımda 5G kapsamında “katlanan internet” kampanyasına dün dahil oldum. Kampanyada mevcut internet paketimin 5... katına çıkarıldığı belirtildi; ancak ana reklamda ve görsellerde bu katlanan internetin sadece paylaşımda geçerli olduğuna dair net, sözlü veya büyük puntolarla bir bilgilendirme
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim vardı ve bu paketi 5g ile katladım. Toplamda 120 GB internetim olduğun...u düşünerek rahatça oyun indirmeye devam ettim. Ancak 11 Nisan Cumartesi saat 19.00’dan itibaren kullanımım, 5g ile katlanan GB’lerden değil doğrudan faturamdaki kendi internet pak
Turkcell hattımda 5g’ye geçtikten sonra sadece bulunduğum bölgede, Ankara Beytepe Jandarma Sahil Güvenlik Komutanlığı ci...varında mobil internet ve şebeke ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde çekim kalitesi ciddi şekilde düşüyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g internet paketimde, hattımdan başka cihazlarla paylaşımlı internet kullandığım...da paketimin geçerli olmadığı söylenerek bu kullanım için faturama ek ücret yansıtıldı. Bu durumun bilgisini önceden hiçbir şekilde almadım, paketimin her kullanımda geçerli olduğu

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yapıldığından beri Ankara Mamak bölgesinde in...ternet bağlantım ciddi şekilde bozuldu. Daha önce gayet düzgün çalışan inte
Turkcell hattımda 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal Ese...ntepe Mahallesi i̇nönü Caddesi çevresinde hattım neredeyse sürekli 5g’de görünüyor ancak internet hızı 4g’den bile daha yavaş durumda. Günün her saatinde bu durum aynı şekilde deva
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hatlarımda ciddi bir çekim ve internet so...runu yaşıyorum. 5g’nin aktif olmasından bu yana sorun daha da arttı, 5g zaten neredeyse hiç işe yaramıyor, hız testi yaptığımda sonuçlar rezalet seviyede çıkıyor. 4.5G de doğru düz
Turkcell Genç Avantaj 90 tarifesini kullandığım günden beri, neredeyse her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat... hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internete giremiyorum, üstelik 5g diye satılan hizmette bırakın 5g’yi, telefonda 5g ibaresi bile görünmüyor. Buna rağmen her ay boşu boşuna fatura öd
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell’in 5g kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanıyorum. Ancak bu hediye int...erneti yalnızca kendi telefonumda kullanabiliyorum, diğer cihazlarımda kullanmak istediğimde hotspot özelliği engellendiği için faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu kısıtlama n
Turkcell hattımda Gebze/Kocaeli bölgesinde 5G hizmeti çıktığı günden beri ciddi çekim ve performans sorunu yaşıyorum. 5G...'ye geçtiğimde genel olarak çekim gücü çok kötü, internet hızı da beklentinin çok altında kalıyor ve 4.5G'den daha kötü bir deneyim sunuyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hiz
Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet eri...şimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok. Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğ
Turkcell hattımda internet aşımı nedeniyle, onayım alınmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve yaklaşık iki gün ön...ce hattımdan 520 TL ek paket ücreti kesilmiştir. Hattımda 5G kapsamında katlanan hediye internet paketim bulunmasına rağmen, özellikle internet paylaşımı yaptığım sırada bu hediye
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım artmak bir yana, aksine belirgin şekilde yavaşladı. Daha ön...ce 4.5G ile video izlerken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi normal internet sitelerindeki basit görseller bile gecikmeli yükleniyor. Daha yeni bir teknoloji olduğu için altyapının he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100