to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Bereket Köyünde Turkcell İnternet Çekim Sorunu
29 ve 30 Mayıs 2026 tarihlerinde Kastamonu Çatalzeytin Karacakaya Bereket köyündeydim. Turkcell kullanıyorum, şu anda da “İlk Turkcellim Favorim 48 FB internet paketi” müşterisiyim. Ancak bayramın iki günü boyunca bölgede internetim neredeyse hiç çekmedi, telefonumda Turkcell hattımla doğru düzgün internet kullanamadım.
Aynı evde bulunduğumuz sırada kızımın ve misafir olduğumuz yengemin Vodafone hatlarıyla yanımızda videolar izlediklerini, WhatsApp üzerinden mesajlaşıp görüntülü konuştuklarını gördük, ama biz Turkcell hattımızla yalnızca bakmakla kaldık. Yıllardır “her yerde çeker, 5g, güçlü çekim” reklamları yapılıyor, biz de bu nedenle diğer operatörlerden Turkcell’e geçtik, fakat köyde internet tamamen yoktu.
Bu bölgede, özellikle Kastamonu Çatalzeytin Karacakaya Bereket köyünde Turkcell’in internet çekim sorununu inceleyerek gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmanızı ve gerçekten reklamını yaptığınız çekim kalitesini sağlamanızı istiyorum. Bu kadar ücret ödeyip bayramda temel internet hizmetinden bile faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı; bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
