to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Beypazarı Kargı Mahallesi’nde 5G Sinyal Düşüklüğü Çözüm Bekliyor
Turkcell hattımı Ankara Beypazarı Kargı Mahallesi’nde kullanıyorum. 4.5G kullanırken çekim kalitesi gayet iyiydi, ancak 1 Nisan itibarıyla 5g’ye geçtikten sonra aynı adreste çekim kalitesi belirgin şekilde kötüleşti. Şu anda günün her saatinde, sürekli olarak düşük çekim kalitesi yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Sorunum uzun süredir devam ediyor ve bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell’in Ankara Beypazarı Kargı Mahallesi bölgesindeki 5g çekim kalitesini teknik olarak inceleyip gerekli altyapı iyileştirmelerini yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunamadınız
İlettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Arama yapamama durumunuzun/çağrı alamama durumunuzun sim kart veya cihaz kaynaklı olduğunu tespit ettik. Sırası ile cihaz ve simkartinizi kontrol ediniz. İyi Günler dileriz. B002 Böyle bir mesaj geldi herhalde bütün mahalledeki kişilerin sim kartı ve cihazı bozuk!
Turkcell hattımı yıllardır 4.5G olarak kullanıyordum ve Ankara Beypazarı Kargı köyünde çekim gücünden oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra yaklaşık 1 aydır köyde hat çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Eskiden sorunsuz konuşup internet kullanabilirken şimdi köyün her yerinde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sorun yaşıyorum, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu durum sadece benim hattımla sınırlı değil, köydeki birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılmadan hattımın veya telefonumun bozuk olabileceği söylenerek konu kapatıldı. Oysa aynı bölgede herkesin benzer problemi yaşaması, sorunun şebeke kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Turkcell’den, Ankara Beypazarı Kargı köyünde baz istasyonları ve çekim kalitesiyle ilgili teknik inceleme yapılmasını, şebeke probleminin giderilmesini ve 5g’ye geçiş sonrası oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
