to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Hattımda 5G Ve 4.5G Hızı Söz Verilen Seviyenin Altında
Turkcell hattımda uzun süredir İstanbul/Anadolu‑Kocaeli bölgesinde hem 5G hem de 4.5G’de olması gereken hızlara ulaşamıyorum. 5G’de en fazla yaklaşık 10 Mbps, 4.5G’de ise 14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma / SIM kartıma “upgrade” yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir iyileşme olmadı, hızım aynı düşük seviyede kalmaya devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılması ve hizmetin taahhüt ettiğiniz kalite standartlarında sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.06 .2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532 li aramayı cevapladığımda arama sonlanıyor.
