5G’ye Geçiş Sonrası Sürekli Kesilen Mobil İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell faturalı hattım Adana Sarıçam bölgesinde 5g’ye geçtiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladı. Telefonu 5g’ye alınca mobil internetim sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni geçildiği için böyle olduğu söylendi ancak sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir iyileşme hissetmiyorum. 5g hizmeti sunulmasına rağmen kesintisiz internet kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bu çekim ve internet kopma sorunu nedeniyle, kullanamadığım hizmet karşılığında faturamda indirim yapılmasını ve yaşanan sorunun ayrıntılı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hat numaramın sonu 1180’dir.