to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Zayıf Kapsama
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse her yerde inanılmaz derecede yavaş, şehir değiştirsem bile hız anlamında hiçbir fark olmuyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı çıkarıp tekrar taktım, ağ ayarlarını sıfırladım, telefonu kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Buna rağmen internet hızım hâlâ kabul edilemeyecek kadar düşük.
Hattım faturalı ve bu sorun 5G’ye geçildiği ilk andan itibaren devam ediyor. İlgili incelemenin yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesini de paylaşmak istiyorum: 4250.
Turkcell’den, hattımın ve yaşadığım bölgelerdeki kapsama kalitesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet hızımın tekrar eski performansına getirilmesini ve gerekliyse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
