5G Geçişinden Sonra Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Zayıf Kapsama

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse her yerde inanılmaz derecede yavaş, şehir değiştirsem bile hız anlamında hiçbir fark olmuyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı çıkarıp tekrar taktım, ağ ayarlarını sıfırladım, telefonu kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Buna rağmen internet hızım hâlâ kabul edilemeyecek kadar düşük.

Hattım faturalı ve bu sorun 5G’ye geçildiği ilk andan itibaren devam ediyor. İlgili incelemenin yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesini de paylaşmak istiyorum: 4250.

Turkcell’den, hattımın ve yaşadığım bölgelerdeki kapsama kalitesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, internet hızımın tekrar eski performansına getirilmesini ve gerekliyse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.