Türkcell'de İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve 5G Hızı Yavaş

Turkcell faturalı mobil hattımda internet paketimin aşırı hızlı tükendiğini yaşıyorum ve durumdan çok şikayetçiyim. Paketin yenilendiği gün, gece saat 00.00’da internetim yenilenmesine rağmen, sabah telefonu elime alalı daha bir saat olmadan 1 GB internetimin bittiğini görüyorum. 5G’ye geçilmesine rağmen internet hızım yavaş, buna karşın tüketimim çok hızlı artıyor.

Aynı sorunu geçen ay da yaşadım. Evimde Wi-Fi olmasına, çoğunlukla Wi-Fi’a bağlı olmama rağmen 10 gün içinde 25 GB internet paketim tükendi. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi olması bana göre normal değil.

Turkcell’in hattım için ayrıntılı internet kullanım dökümünü incelemesini, varsa hatalı ya da anormal görünen tüketimlerin tespit edilmesini, gerektiğinde internet paketimin yeniden tanımlanmasını ve fazladan harcandığını düşündüğüm GB’ler için telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.