Turkcell internet telefon

Turkcell faturalı hattım için Yandex üzerinden 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarının hepsini yerine getirdim, telefon numaramı girdim ve Yandex’ten gelen onay kodunu da sorunsuz bir şekilde sisteme yazdım. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık...

Hatay Antakya Serinyol Alahan Mahallesi deprem evlerinde ikamet ediyorum. Turkcell çekim gücü iyi olur düşüncesiyle üç hattımı da Turkcell’e taşıdım ve 1 TB Superbox paketi aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, yani geçiş yaptığım günden beri ne telefon hatlarında ne de Superbox’ta sağlıklı bir hizmet alam...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çevremdeki insanlar yaklaşık 500 TL civarında ücretle 100 GB internet kullanırken, ben faturalı hattımda yalnızca 10 GB için 750 TL civarında bir ödeme ...

Turkcell hattım için yurt dışı internet paketi satın almıştım. 31.12.2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’nda İstanbul uçağını beklerken saat 14:57’de yurt dışı paketimin bittiğini belirten SMS aldım. Telefon zaten elimdeydi ve bu mesaj gelir gelmez hattımı hemen uçak moduna aldım. Saat 18:10’da uç...

Turkcell mobil hattımı eylül ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana hayatımda hiç yaşamadığım kadar çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde bulundum, daha önce kullandığım operatörlerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu an Samsun’da, Atakum Karayolları bölgesinde, o...

Uzun süredir Turkcell hattımı 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemle yaklaşık 411,50 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Aralık ayında taahhüdümün bittiği söylendi ancak öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm biter bitmez de bilgim ve onayım olmadan hattım “Büyük Festi...

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen hattım tamamen kapatıldı ve şu anda arama yapamıyorum. Öncesinde bana SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde uyarı yapılmadı. İnternet ve adıma kayıtlı di...

09.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Turkcell hattıma “Sn. Y****** e******, açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Alkan Hukuk 0212 908 0***” şeklinde bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya bu yönde yürüyen bir süreç bulunmadığı ha...

Turkcell’e ait 5323****27 numaralı mobil hattımda yaklaşık bir saat boyunca ciddi bir internet hız problemi yaşıyorum. Speedtest ölçümlerime göre indirme hızı 8 Mbit, yükleme hızı ise 3 Mbit civarında kalıyor ve bu hızlar sağlıklı bir kullanım için yeterli değil. Aynı bölgeden, Turkcell’e ait farklı...

Uzun süredir Turkcell hattımda Adalar/Büyükada bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır çekim gücü zayıftı, hücresel veri sık sık kesiliyordu ancak son 2 haftadır sorun tamamen arttı. Özellikle 07.01.2026 ve 08.01.2026 tarihlerinde hat tamamen gitti, ne arama yapabildi...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kalenderhane Mahallesi İstanbul Caddesi baş aşçı Apartmanı 154/1 Karatay / Konya adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon bazen 2 diş 4.5G, bazen h+ gösterse de özellikle Wi-Fi kapalıyken internete girmek, b...

Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake...

Turkcell hattımı Hakkari Şemdinli Uğuraçan köyü Yeşilbayır mezrasında kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonda sık sık hat kesiliyor, çoğu zaman telefon pencerede değilken hiç bağlantı olmuyor, penceredeyken bile internet hızı yaklaşık 0.35 Mbps seviyesinde kalıyo...

05.01.2026 tarihinde tesadüfen öğrendiğim 554 TL’lik cayma bedeli nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 17 Aralık 2025 tarihinde 0532 numaralı bireysel faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e online işlem üzerinden e-sim olarak taşıdım. E-sim profilini o gün telefonuma tanımladım, müşteri ilişk...

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır özellikle evimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerinde ses gidip geliyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı hatta ofisimde sorun yaşamazken evimde neredeyse hiç verim alamıyorum. ...

Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır hem fahiş diyebileceğim derecede yüksek fiyatlandırma hem de neredeyse hiç çekmeyen, sürekli bağlantı sorunu yaşatan bir hizmetle karşı karşıyayım. Hem hız çok düşük hem de internet çoğu zaman doğru düzgün kullanılmayacak kadar dengesiz. Bu s...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 90 GB internet paketim var; bunun 60 GB’ı sosyal medya kullanımı için (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok vb.), kalan 30 GB ise normal internet olarak tanımlı. Ancak aylardır internet kullanımımda sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, tüm kullan...

Şırnak Uludere Andaç Ortaköy’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 gündür köy genelinde Turkcell hatları çekmiyor, aynı zamanda Superonline internet de tamamen kesik durumda. Sadece benim hattım ya da evim değil, tüm bölgede hem telefon şebekesi hem de internet yok. Hat olmadığı için Turkcell ve Superonline m...

İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Turkcell sabit hat ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Sokağımızda hat sorunu olduğu için ne telefon hattımızı ne de internetimizi kullanabiliyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

29.09.2025 tarihinde Turkcell hattına geçtim. Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum. Taşındıktan sonraki ilk 1 ayda çok fark edemedim ancak yaklaşık son 1–1,5 aydır ev adresimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde telefon çekmiyor, sık sık şebeke gidiyor, sağlıklı bir şekilde arama yap...

Turkcell hattımla ikamet adresimi bildirerek telefon ve internet çekim gücünün zayıf olduğunu, konuşma yaparken sürekli kesildiğini bildirdim. Yapılan kontroller sonrasında bana yollanan mesaj şöyle: Değerli müşterimiz, kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, ta...