Turkcell Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Yetersiz Veri Hakkı

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çevremdeki insanlar yaklaşık 500 TL civarında ücretle 100 GB internet kullanırken, ben faturalı hattımda yalnızca 10 GB için 750 TL civarında bir ödeme yapmaya zorlanıyorum. Bu durum, uzun süredir Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettiriyor.

Herhangi bir çekim ya da internet hızı sorunu yaşamıyorum, problemim tamamen fiyatlandırma ve sunulan GB miktarının yetersizliğiyle ilgilidir. Yakın zamanda yapılan son zamla birlikte bu tarife benim için artık makul olmaktan çıktı. Aynı operatörde yıllardır kalmış bir kullanıcı olarak daha adil ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma bekliyorum.

Telefon numaram 053***2265’tir. Talebim, mevcut ödediğim ücretin makul bir seviyeye düşürülmesi ve paketimdeki internet hakkımın artırılarak çevremdeki kullanıcılarla benzer bir fiyat/GB dengesine getirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.