Antakya Deprem Bölgesindeki Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

Hatay Antakya Serinyol Alahan Mahallesi deprem evlerinde ikamet ediyorum. Turkcell çekim gücü iyi olur düşüncesiyle üç hattımı da Turkcell’e taşıdım ve 1 TB Superbox paketi aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, yani geçiş yaptığım günden beri ne telefon hatlarında ne de Superbox’ta sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Bulunduğum bölgede çekim gücü çok zayıf, internet sürekli dalgalanıyor, konuşma yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Kampüs içinde bile hatlar düzensiz, internet ve çekim gücü istikrarlı değil. Deprem sonrası zaten yeterince zorluk yaşadık, en azından iletişim altyapısının iyileştirilmesini beklerken her ay üç faturalı 20 GB’lik hat ve 1 TB Superbox için yüksek ücretler ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Telefon hatlarına her ay yaklaşık 850 TL, Superbox’a ise 1.800 TL ödüyorum ve veri kullanım kayıtlarım incelendiğinde görülecektir ki internet ve dakikaların büyük kısmı çekim sorunları nedeniyle boşa gidiyor.

Sorunun cihazdan değil, tamamen bölgedeki vericilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle beni arayıp durumu tekrar anlatmamı istemenizi değil, bölgedeki baz istasyonlarının ve vericilerin güçlendirilmesini, altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. 0551****240 numaralı Turkcell hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını ve bulunduğum adreste çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde hatlarımı ve Superbox hizmetimi iptal ederek daha iyi çeken başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Deprem konutlarının bulunduğu bu bölgede herkesin benzer şikayetler yaşadığını da özellikle belirtmek isterim. Aranmak değil, sorunun teknik olarak çözülmesini talep ediyorum.