Yoğun Tortulu Çörek Otu Yağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Açıklama Talebi

Beralife markasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce soğuk sıkım çörek otu yağı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, yağdan çok zift gibi yoğun bir tortu şeklindeydi ve kesinlikle beklediğim çörek otu yağı kıvamında ve kalitesinde değildi.

Bu durum üzerine firma ile kendi sistemleri üzerinden yazışarak durumu ilettim, ürünün hatalı olduğunu ve değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de değişim süreci başlatıldı.

Kusurlu gönderilen ürünün, düzgün ve kullanılabilir bir soğuk sıkım çörek otu yağı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve firma tarafından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.