to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sabit Hat Ve İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Talebi
İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Turkcell sabit hat ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Sokağımızda hat sorunu olduğu için ne telefon hattımızı ne de internetimizi kullanabiliyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgemizde baz istasyonu sorunu olduğu, bu sorunun ne zaman giderileceğinin ise belli olmadığı söylendi. Ancak uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ hizmet alamıyoruz.
Kullanamadığım internet ve sabit hat için tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bu dönem boyunca tahakkuk eden internet ve hat ücretlerinin tamamen iade edilmesini ve mahallemizdeki altyapı/baz istasyonu sorununun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell indirdiğimde sorun nasıl giderilecek anlamış değilim ben şebeke sorunu yaşıyorum buna ya çözüm bulunmasını ya da fatura indirimi talep ediyorum
