Hakkari Şemdinli Köyümde Şebeke Sorunu Nedeniyle Sürekli Hat Kesilmesi Ve Düşük İnternet Hızı

Turkcell hattımı Hakkari Şemdinli Uğuraçan köyü Yeşilbayır mezrasında kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonda sık sık hat kesiliyor, çoğu zaman telefon pencerede değilken hiç bağlantı olmuyor, penceredeyken bile internet hızı yaklaşık 0.35 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir talep oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.