Turkcell internet iletişim müşteri

Turkcell faturalı hattımda “Paketim Dolu Star 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim 40 GB olmasına rağmen, Turkcell tarafından hattıma ayrıca 160 GB ek internet paketi tanımlandı. 4 Nisan 2026 tarihinde, kendi 40 GB paketim dolduktan sonra, hattımda tanımlı olan 160 GB ek paketten ...

Yaklaşık 1994 yılından beri üç adet mobil hattım ve Superonline internet aboneliğimle Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen 5.657 TL tutarındaki faturamın 22 günlük gecikmesi nedeniyle 532*****34 numaralı hattım 30.03.2026 tarihinde görüşmelere kapatıldı ve uzun yıllara dayanan aboneliğime rağmen hiçbi...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu süre boyunca firmaya olan bağlılığımı sürdürmeme rağmen, ne yazık ki son dönemde aldığım hizmet ciddi şekilde beklentilerimin altındadır. Kullandığım internet, bulunduğum evde odadan odaya dahi sağlıklı çekmemekte, sürekli bağlantı...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum. Hattımın çekim gücü bulunduğum adreste ve şehir genelinde tam dolu görünmesine rağmen arama, aranma ve mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arama yaparken telefon uzun süre bekliyor, ...

İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı’nda bulunan iş yerimizde Turkcell çekim ve internet problemi yaşamaktayız. Bölgeye 5g şebekesi geldikten sonra mobil hatlarımızla internete neredeyse hiç giremez, görüntülü konuşma yapamaz hale geldik. Hız testlerinde yaklaşık 15 Mbps hız alıyoruz ve 4,5g dönemind...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 6 ay önce 0535 641 4623 numaralı hat üzerinden bağlattım. Kurulum esnasında bana verilen modem'in 5G uyumlu olduğu ve zaten 2025’ten beri 5G uyumlu modem verildiği söylendi. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor; sadece gün içinde belirli...

Turkcell hattımda son dönemde yapılan “5G’ye geçene 5 kat internet” kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 akşam saatlerinde SMS ile başvuru yaptım. Uygulamadan kontrol ettiğimde paketimden ayrı olarak 300 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Zaten hattımda mevcutta 60 GB internet paketim bul...

Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen bulunduğum bölgede ve İstanbul Kartal da Üsküdar'da da mobil çekim gücü neredeyse sürekli çok zayıf. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum, bazen konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor. İki farklı hız ölçüm ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç gündür aralıksız olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda uzun süre bekliyorum, aranma talebi oluşturuyorum, tekrar bekliyorum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 0507 *** ** 24 00 ve 0540********25 numaralı iki hattım bulunmaktadır. 31.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 00 25 ile biten hattımı faturalı hatta geçirmek isterken, sistemde yaşanan oturum karmaşası nedeniyle işlem sehven 0507**...

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaklaşık 4–5 aydır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde, sokakta ve genel çevrede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar, donmalar ve çekim sorunu oluyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye Dudullu civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamıyorum. ...

Bolu ili Göynük ilçesi Bayındır Köyü Karafakılar Mahallesi sakini olarak, bölgemizde Turkcell’e ait yeterli kapsama alanı sağlayacak bir baz istasyonu bulunmaması nedeniyle uzun süredir ciddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Mahallemizde şebeke sinyal seviyesi son derece düşük olduğu için mobil interne...

Turkcell maceram maalesef çok kısa sürdü. Yaklaşık iki hafta önce büyük umutlarla geçtiğim 20+20 GB Sosyal Paket, beklentimin tam tersine ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. 18 Mart tarihinde İstanbul’da, Turkcell hattımı online işlemler üzerinden alarak 20+20 GB Sosyal Paket’e geçtim. Aynı dönemd...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım; Bitlis ili Ahlat ilçesi Ovakışla beldesinde bulunduğum süreçte ciddi çekim ve internet problemi yaşamaktayım. İnternet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sürekli kesilmeler oluyor. Günümüz şartlarında iletişimin bu kadar önemli ...

Başka bir operatörden Turkcell’e hattımı taşıdım. Başvuru sırasında hattımın en geç üç gün içinde Turkcell’e geçmiş ve aktif hale gelmiş olacağı söylendi. Hat bana ulaştı ancak yaklaşık beş gündür aktivasyonumu yapamıyorum, Turkcell’in internet sitesinde sürekli “şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” uy...

Yaklaşık iki hafta önce Antalya Kaş Çukurbağ Mahallesi Badem Çiçeği Evleri Orkide Sokak’taki adresime taşındım ve Turkcell faturalı hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum, hattımı kullanamaz durumdayım. Müşteri...

Turkcell’e geçtiğim günden beri, yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 060/37 Sokak No:3 Daire:16 adresimde hattım hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca ne şebeke var ne de internet bağlantısı, kimseyle iletişim kuramıyorum. İkamet ettiğim bu adreste baz istasyonu olmadığı için ...

Turkcell hattımı faturasızdan faturalıya geçirdikten sonra yurt dışı paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hat kullanırken 14 Mart’ta Suudi Arabistan için 1 aylık süreli 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve bunun için 1.200 TL ödedim. Dün hattımı faturalı hatta geçirdi...

Turkcell gnç hattımı yaklaşık 2 aydır Bursa Nilüfer’deki Halime Hatun Kız Yurdu’nda kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra internetim neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Aynı hatla yurt dışında, şehirde ya da başka bölgelerde hiçbir ...