to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Dudullu’da Çekim Sorunu Ve Fatura Telafisi Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye Dudullu civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve çoğu zaman sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle hem iletişim kuramıyor hem de mobil interneti kullanamadığım için günlük işlerimi halledemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım; dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir dönüş veya çözüm de alamadım.
Turkcell’in Ümraniye Dudullu bölgesindeki altyapı ve çekim kalitesini acilen iyileştirmesini, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için faturalarımda gerekli ücret telafisinin yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse taahhüdüm konusunda da tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
